Sıkça Sorulan Sorular

Evet, OMAX PMS'in çoklu şube yönetimi özelliği sayesinde birden fazla otel, apart veya konaklama tesisini tek bir panel üzerinden yönetebilirsiniz. Her tesis için ayrı raporlar alabilirsiniz.

Evet, bulut tabanlı yapısı sayesinde farklı şehirlerdeki tüm tesislerinizi tek bir hesaptan yönetebilirsiniz. İnternet bağlantısı olan her yerden sisteme erişim sağlanabilir.

Evet. Her tesisin rezervasyon, oda, kasa ve kullanıcı bilgileri ayrı görüntülenebilir.

Yetkili yöneticiler şube bazlı ve konsolide raporları görüntüleyebilir.

Evet. Kullanıcılara yalnızca görev yaptıkları şubeye erişim verilebilir.

Tesis sayısı, toplam oda kapasitesi ve ihtiyaçlarınıza göre Kurumsal pakette özel fiyatlandırma yapılır.

OMAX PMS; OTA kanalları (Booking.com, Airbnb gibi) ile iCal takvim senkronizasyonu, e-fatura belge üretimi ve raporların Excel/PDF dışa aktarımını destekler. Özel entegrasyon ihtiyaçlarınız için satış ekibimizle görüşebilirsiniz.

Muhasebe yazılımı entegrasyonu şu an değerlendirme aşamasındadır. Güncel durum için satış ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

OMAX PMS, Booking.com ve Airbnb gibi platformlarla iCal takvim bağlantısı üzerinden oda müsaitliğini senkronize eder. Fiyat ve envanterin tam iki yönlü (API tabanlı) yönetimi ihtiyacınız varsa satış ekibimizle görüşebilirsiniz.

SMS bildirimi altyapısı hazırlanmıştır; gerçek SMS sağlayıcısı bağlantısı şu an değerlendirme aşamasındadır.

Rezervasyon onayı ve bilgilendirmeler için e-posta bildirimleri kullanılabilir.

OMAX PMS'in dahili bir API altyapısı vardır. Üçüncü taraf/kurumsal entegrasyonlar için API erişimi, kurumsal projeler kapsamında ayrıca değerlendirilir.

OMAX PMS e-fatura/e-arşiv belgesi üretebilir. Entegratör bağlantısı işletmenizin ihtiyacına göre ayrıca değerlendirilir.

Mevcut entegrasyon durumu için satış ekibimizden güncel bilgi alabilirsiniz.

OMAX PMS fiyatlandırması yalnızca işletmenizin oda sayısına göre belirlenir; Mini, Standart, Plus, Pro ve Kurumsal olmak üzere beş paket sunulur. Fiyatlar aylık veya yıllık abonelik modeliyle belirlenir; yıllık ödemede indirim uygulanır. Detaylı bilgi için fiyatlandırma sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Hayır. Tüm paketlerde aynı özellikler sunulur — özellik kısıtlaması yoktur. Paketler yalnızca izin verilen oda sayısına göre ayrılır.

Abonelik ödemeleri kredi kartı veya banka havalesi ile yapılabilir. Aylık veya yıllık ödeme seçenekleri mevcuttur. Yıllık ödeme tercih edildiğinde ek indirim uygulanır.

Hayır, sabit fiyatlı paketlerde (Mini, Standart, Plus, Pro) gizli kurulum ücreti yoktur. Kurumsal planlar, özel entegrasyonların karmaşıklığına bağlı olarak devreye alma ücreti içerebilir.

Web sitesinde aksi belirtilmediği sürece fiyatlara KDV dahil değildir.

Hayır, sabit fiyatlı paketlerimizde (Mini, Standart, Plus, Pro) gizli kurulum ücreti yoktur. Kurumsal planlar, özel entegrasyonların karmaşıklığına bağlı olarak devreye alma ücreti içerebilir.

Oda sayısına göre fiyatlandırma, küçük ve büyük işletmelere daha adil bir kullanım modeli sunar; özellik kısıtlaması olmadan yalnızca kapasitenize göre ödeme yaparsınız.

Mevcut paket sınırınızı aştığınızda satış ekibimizle iletişime geçerek üst pakete geçiş yapabilirsiniz.

Toplam oda sayısı, tesis sayısı ve ihtiyaçlarınıza göre Kurumsal pakette özel teklif hazırlanır.

OMAX PMS; nakit, kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ödeme yöntemlerini destekler. Bu tahsilatlar sistemde ayrı ayrı kayıt altına alınır.

Günlük kasa kapanışı tek tıkla yapılabilir. Gün içindeki tüm tahsilatlar, iadeler ve harcamalar otomatik olarak özetlenir. Kasa raporu PDF olarak alınabilir veya yazdırılabilir.

OMAX PMS e-fatura/e-arşiv belgesi üretebilir. Entegratör bağlantısı işletmenizin ihtiyacına göre ayrıca değerlendirilir; güncel durum için satış ekibimizle görüşebilirsiniz.

Evet. Nakit, kredi kartı, banka havalesi ve diğer ödeme türleri ayrı ayrı kaydedilebilir.

Evet. Resepsiyon kasası, merkez kasa veya farklı şube kasaları tanımlanabilir.

Evet. İşletmenin gelir ve gider hareketleri sisteme kaydedilebilir.

Evet. Toplam tutar, yapılan ödeme ve kalan bakiye görüntülenebilir.

Evet. Günlük tahsilatlar, ödeme türleri, giderler ve kasa hareketleri raporlanabilir.

Evet. Tahsilatı yapan kullanıcı sistemde kayıt altına alınabilir.

Evet. Acente, şirket veya kurumsal müşteriler için cari hesap takibi yapılabilir.

Evet, OMAX PMS'te yönetici, resepsiyon, kat hizmetleri, muhasebe gibi farklı roller tanımlanabilir. Her rol için erişim izinleri ayrı ayrı ayarlanabilir. Böylece her personel yalnızca kendi göreviyle ilgili bölümlere erişebilir.

Kullanıcı sayısı sınırlaması yoktur; tüm paketlerde çoklu kullanıcı desteği vardır.

Evet. Yetkilendirilen personeller farklı cihazlardan sisteme giriş yapabilir.

Evet. Resepsiyon, yönetici, muhasebe, kat hizmetleri ve diğer görevler için ayrı yetkiler tanımlanabilir.

Evet. Kullanıcıların erişebileceği ekranlar sınırlandırılabilir.

Evet. Kullanıcıların yaptığı birçok işlem hareket kayıtlarında (audit log) takip edilebilir.

Evet. Kullanıcı hesabı pasif hale getirilebilir.

Güvenlik ve işlem takibi açısından her personel için ayrı kullanıcı hesabı oluşturulması önerilir.

İşletme bilgileri, oda tipleri, odalar, kullanıcılar ve yetkiler sisteme tanımlanır. Ardından kullanıcı eğitimi verilerek sistem kullanıma açılır.

Hayır. OMAX PMS kolay ve anlaşılır bir arayüzle hazırlanmıştır. Kullanıcılar temel eğitim sonrasında günlük işlemlerini rahatlıkla gerçekleştirebilir.

Mevcut verilerin formatı ve teknik yapısı incelendikten sonra uygun verilerin aktarımı değerlendirilebilir.

OMAX PMS internet üzerinden çalışan bulut tabanlı bir sistem olduğundan internet bağlantısı gerektirir.

Kurulum süresi oda sayısı, kullanıcı sayısı, mevcut veriler ve özel taleplere göre değişebilir. Standart kurulumlar gerekli bilgiler tamamlandıktan sonra kısa sürede gerçekleştirilebilir.

Hayır. OMAX PMS internet tarayıcısı üzerinden çalışır. Herhangi bir yazılım yüklemenize gerek yoktur.

Evet. Uzaktan kurulum ve temel kullanıcı eğitimi sunulabilir.

İşletmenin talebi halinde yerinde eğitim sağlanabilir. Yerinde eğitim ayrıca ücretlendirilebilir.

Evet. Yeni kullanıcı oluşturabilir, yetkileri değiştirebilir veya eski kullanıcıları pasif hale getirebilirsiniz.

Excel dosyaları düzenli ve uygun formatta ise veri aktarımı yapılabilir.

Evet. İnternet bağlantısı bulunan her yerden yetkili kullanıcı bilgileriyle sisteme erişebilirsiniz.

Check-in işlemi birkaç adımda tamamlanır: misafir kimlik bilgileri girilir, oda atanır, ödeme alınır ve anahtar teslim edilir. Önceden rezervasyon yapılmışsa bilgiler otomatik doldurulur, işlem dakikalar içinde tamamlanır.

Check-out sırasında misafirin tüm harcamaları (konaklama, minibar, ekstra hizmetler) otomatik olarak hesaplanır. Fatura anında oluşturulur, e-posta ile gönderilebilir veya yazdırılabilir.

Evet, her misafirin konaklama geçmişi, tercihleri ve harcamaları sistemde saklanır. Tekrar gelen misafirler otomatik tanınır, özel notlar eklenebilir ve kişiselleştirilmiş hizmet sunulabilir.

Evet. Misafirin adı, soyadı, iletişim ve konaklama bilgileri yetki kapsamında kaydedilebilir.

Evet. Misafirlerin geçmiş rezervasyon ve konaklama bilgileri görüntülenebilir.

Evet. Mevcut müşteri kayıtları üzerinden daha önce konaklayan misafir bulunabilir.

Evet. Oda tercihi, özel talep veya işletme açısından gerekli notlar kaydedilebilir.

Evet. Şirket, acente veya kurumsal müşteri kayıtları oluşturulabilir.

Hayır. Erişim kullanıcı yetkilerine göre sınırlandırılabilir.

Evet, standart oda, suit, apart, bungalov, villa gibi farklı oda tiplerini ve kategorilerini sisteme tanımlayabilirsiniz. Her oda tipi için ayrı fiyatlandırma, özellik ve kapasite bilgisi girebilirsiniz.

OMAX PMS'in kat hizmetleri modülü sayesinde odaların temizlik durumunu (temiz, kirli, temizleniyor) anlık olarak takip edebilirsiniz. Kat görevlilerine görev atayabilir, tamamlanan işleri onaylayabilirsiniz.

Evet, arıza ve bakım talepleri sisteme kaydedilebilir, ilgili personele atanabilir ve çözüm süreci takip edilebilir. Bakımdaki odalar otomatik olarak müsait dışı olarak işaretlenir.

Oda takvimi veya oda durum ekranı üzerinden dolu, boş, rezerve, temiz, kirli ve bakımda olan odalar görüntülenebilir.

Evet. Oda durumları farklı renklerle gösterilebilir.

Evet. Yetkili personel odaları temiz, kirli, kontrol bekliyor veya hazır olarak işaretleyebilir.

Evet. Teknik arıza veya tadilat nedeniyle kullanılamayan oda rezervasyona kapatılabilir.

Evet. Standart, suit, aile odası, deluxe, villa, bungalov, 1+1 veya 2+1 gibi oda tipleri tanımlanabilir.

Evet. Her oda için yetişkin, çocuk ve toplam kişi kapasitesi belirlenebilir.

Evet. Odaya veya tesise ait teknik arıza ve bakım talepleri sisteme kaydedilebilir, ilgili personele atanabilir ve takip edilebilir.

OMAX PMS; otel, apart, rezidans, pansiyon, butik otel, bungalov, villa ve günlük kiralık konaklama işletmelerinin rezervasyon, oda, misafir, kasa, personel ve raporlama işlemlerini tek panel üzerinden yönetmesini sağlayan bulut tabanlı bir otel yönetim programıdır.

PMS, İngilizce Property Management System ifadesinin kısaltmasıdır. Türkçede tesis yönetim sistemi veya otel yönetim programı olarak kullanılır.

OMAX PMS; küçük pansiyonlardan büyük otellere, apartlardan bungalov işletmelerine ve çok şubeli konaklama gruplarına kadar farklı büyüklükteki işletmeler için uygundur.

Oteller, apart oteller, rezidanslar, pansiyonlar, butik oteller, bungalov işletmeleri, villalar, günlük kiralık daireler ve çok şubeli tesislerde kullanılabilir.

Evet. OMAX PMS internet üzerinden çalışan bulut tabanlı bir sistemdir.

Evet. OMAX PMS bilgisayar, tablet ve akıllı telefon üzerinden kullanılabilir.

OMAX PMS'de bütün paketlerde aynı özellikler sunulur. İşletmeler yalnızca oda sayılarına göre ödeme yapar. Düşük paket seçildiğinde özellik kaybı yaşanmaz.

Evet. Kullanıcı ihtiyaçları, teknik gelişmeler ve sektör koşulları doğrultusunda sistem geliştirilebilir ve güncellenebilir.

OMAX PMS; doluluk oranı, gelir analizi, kasa raporları, oda bazlı gelir, kullanıcı hareketleri ve rezervasyon kaynağı gibi raporlar sunar. Raporlar Excel veya PDF formatında indirilebilir.

Evet, yönetim panelindeki dashboard üzerinden doluluk oranı, günlük gelir, bekleyen check-in/out sayısı gibi kritik verileri anlık olarak takip edebilirsiniz.

Rezervasyon, doluluk, gelir, tahsilat, kasa, oda performansı, kullanıcı hareketleri ve rezervasyon kaynağı raporları alınabilir.

Evet. Günlük, haftalık, aylık veya belirlenen tarih aralığına göre doluluk oranları görüntülenebilir.

Evet. Belirli tarih aralıklarına göre gelir ve tahsilat raporları alınabilir.

Oda veya oda tipi bazında performans karşılaştırması yapılabilir.

Evet. Telefon, web sitesi, WhatsApp veya acenteden gelen rezervasyonlar karşılaştırılabilir.

Desteklenen raporlar dışa aktarılabilir.

Evet, OMAX PMS Booking.com, Airbnb gibi platformlarla iCal takvim bağlantısı üzerinden çalışabilir. Bu sayede odalarınızın müsaitlik durumu kanallar arasında senkronize edilir ve çift rezervasyon riski azalır.

Evet, OMAX PMS gerçek zamanlı müsaitlik takibi sayesinde çift rezervasyon oluşmasını engeller. Tüm kanallardan gelen rezervasyonlar anlık olarak senkronize edilir ve oda müsaitliği otomatik güncellenir.

Rezervasyon iptali ve değişiklikleri sistem üzerinden kolayca yapılabilir. İptal politikalarınızı önceden tanımlayabilir, otomatik iade hesaplamaları yapabilir ve misafire otomatik bildirim gönderebilirsiniz.

Evet, walk-in misafirler için anında rezervasyon ve check-in işlemi yapılabilir. Sistem müsait odaları anlık olarak gösterir ve hızlı kayıt imkânı sunar.

Giriş-çıkış tarihi, oda, misafir, kişi sayısı, fiyat ve ödeme bilgileri girilerek yeni rezervasyon oluşturulabilir.

Evet. Tüm rezervasyonlar oda ve tarih bazlı görsel takvim üzerinden görüntülenebilir.

Sistem tarih çakışmalarını kontrol ederek kullanıcıyı uyarabilir ve çift rezervasyon riskini azaltabilir.

Evet. Yetkili kullanıcılar giriş-çıkış tarihini, oda bilgisini, fiyatı ve diğer detayları güncelleyebilir.

Evet. Misafir giriş yapmadan önce veya konaklama sırasında oda değişikliği yapılabilir.

Evet. Misafirin özel talepleri, ödeme bilgileri veya işletme içi notlar eklenebilir.

Birden fazla oda için grup rezervasyonu oluşturulabilir ve oda dağılımı yönetilebilir.

Evet. Telefon, WhatsApp, web sitesi, acente veya diğer kaynaklardan gelen rezervasyonlar ayrı ayrı takip edilebilir.

Evet. Rezervasyon sırasında alınan kapora veya ön ödeme sisteme kaydedilebilir.

Hayır, aylık abonelik seçeneğiyle herhangi bir uzun dönemli taahhüt olmaksızın kullanabilirsiniz. Yıllık abonelikte ise indirimli fiyattan yararlanabilirsiniz.

Evet, aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal işlemi mevcut dönem sonunda geçerli olur.

14 günlük ücretsiz deneme süresi içinde herhangi bir ücret alınmaz. Ücretli abonelik başladıktan sonra iade politikası için satış ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Evet. Hizmet kapsamı, ödeme, destek, veri güvenliği ve kullanım şartlarını belirleyen sözleşme hazırlanabilir.

İptal işlemleri seçilen paket ve sözleşme koşullarına göre gerçekleştirilir.

Yıllık paketlerin iade ve iptal koşulları sözleşmede belirtilir.

Evet. Oda sayınız arttığında satış ekibimizle iletişime geçerek üst pakete geçebilirsiniz.

Veri dışa aktarma ve teslim koşulları teknik imkânlar ve sözleşmeye göre değerlendirilir.

Ödeme gecikmesi halinde sözleşmede belirtilen hatırlatma ve hizmet kısıtlama süreçleri uygulanabilir.

Evet, OMAX PMS kullanıcılarına e-posta ve destek talebi sistemi üzerinden teknik destek sağlanmaktadır. Paketinize göre destek önceliği değişebilir.

Bulut tabanlı yapısı sayesinde tüm güncellemeler otomatik olarak uygulanır. Herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur. Yeni özellikler ve iyileştirmeler düzenli olarak sisteme eklenir.

Evet, kullanım kılavuzları ve sık sorulan sorular gibi eğitim materyalleri mevcuttur.

E-posta veya panel içindeki destek talebi sistemi üzerinden ulaşabilirsiniz.

Standart destek saatleri ve acil destek koşulları hizmet sözleşmesinde belirtilir.

Hata mesajını, ekran görüntüsünü ve kısa açıklamayı destek ekibine iletmeniz çözüm sürecini hızlandırır.

Gerekli durumlarda kullanıcı onayıyla ekran paylaşımı veya uzaktan bağlantı sağlanabilir.

Standart sistem güncellemeleri kullanım bedeline dahildir. Özel geliştirmeler ayrıca fiyatlandırılır.

Evet. Kullanıcı önerileri teknik uygunluk ve geliştirme planına göre değerlendirilebilir.

Evet, OMAX PMS'i 14 gün boyunca ücretsiz deneyebilirsiniz. Deneme süresi boyunca tüm özelliklere erişebilir, kredi kartı bilgisi girmenize gerek yoktur.

Fiyatlandırma sayfasından paketinizi seçip doğrudan satın alabilir, ödeme sonrası hesabınız otomatik olarak kurulur. Sorularınız için satış ekibimizle de iletişime geçebilirsiniz.

Evet, web sitemiz üzerinden demo talebinde bulunabilirsiniz. Ekibimiz size OMAX PMS'i tanıtır ve sorularınızı yanıtlar.

Deneme sürecinde tanıtıma açık temel özellikleri inceleyebilirsiniz.

Hayır. Ücretsiz demo veya deneme başvurusu için kredi kartı bilgisi gerekmez.

Hayır. Onayınız olmadan otomatik ücret alınmaz.

Web sitesindeki demo talebi formunu doldurarak talepte bulunabilirsiniz.

Evet. Çevrim içi veya uygun durumlarda yüz yüze demo yapılabilir.

Hesabınız otomatik olarak kurulur, panel adresiniz ve yönetici giriş bilgileriniz e-posta ile gönderilir.

Evet. Kurumsal paket için oda sayısı ve ihtiyaçlarınıza göre özel teklif hazırlanabilir.

Evet, OMAX PMS'te tüm veriler SSL/TLS şifreleme ile korunur. Verileriniz güvenli sunucularda saklanır ve düzenli yedekleme yapılır. KVKK uyumlu veri işleme politikamız mevcuttur.

Evet, verileriniz düzenli olarak otomatik yedeklenir. Herhangi bir veri kaybı durumunda verileriniz kısa sürede geri yüklenebilir.

Evet, OMAX PMS Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) gerekliliklerine uygun olarak tasarlanmıştır. Misafir verilerinin işlenmesi, saklanması ve silinmesi konularında yasal gerekliliklere uyum sağlanmaktadır.

Hayır. Her firmanın kendi veritabanı vardır; verileriniz diğer işletmelerden tamamen izole tutulur.

Güçlü şifre kullanın, şifrelerinizi paylaşmayın ve işten ayrılan personelin hesabını kapatın.